ビジネスの基本は人と人
ビジネスの基本は「ラポール」(信頼関係）が一番大切とも言われています。
どんなに素敵なフレーズ・魅力的な言葉や効果PRされていたとしても、
あなたは、信頼のない方から、何か購入しようと思いますか？
ここで、もう少し、「ラポール」について説明します。
ニューロ言語プログラム（ニュープロ）の「ラポール」という言葉には、二通りの解釈があります。
1. マインド系 → 信頼関係、安心感を持つ状態
2. テクニック系 → 呼吸や動きを合わせる無意識レべルでにおける同調
自分に興味を持っていただくという点ではテクニック系の２の方が実用的ですね。
心から相手の成功を願い、提案内容を考える。
その中から、自分にもＷＩＮになるものを選択するのです。
「このプランはあなたのためになりますが、私にも役立ちますよ」と提言すれば、
「ＷＩＮ―ＷＩＮなら信頼出来る。」という思いに変化しそうです。
物事がうまくいくには、この「ラポール関係を作る」ことが一番大切です。
ラポール構築のキーワードは沢山あります。
⭐︎ 共通点を見つけましょう。
共通の話題があると、親近感がぐっと近くなります。
海外旅行に行った時に、日本人というだけで、もう身内のように感じます。以前パリへ行ったとき、子供を連れて、心細かったのですが、日本の方と出会い、とたんに元気になりました。
生まれた地域、誕生日、好きなスポーツチームが同じなら、
会話が弾みますよね。
⭐︎ Yｅｓセット （イエスセット）
相手が必ず「はい（Yｅｓ）とお返事できるような質問をしてみましょう
返事が「はい」となるような質問をなんども繰り返すことで、相手が素直に「はい」と答える心理状態になっちゃいます。
⭐︎ ペーシング
ペースを相手に合わせることで、ラポールが出来上がり、維持できます。
相手の方の、呼吸の深さをあわせたり、声の大きさや話すスピードをあわせます。
早口な人には、早口でお話し、ゆっくりと話す方には、ゆっくりおお話するだけで、不思議と、同調されます。
自分のペースで話しをしては、ダメですよ。
⭐︎ ミラーリング
これは、まるで鏡に映るように、相手の動作を模倣するという意味です。
相手と同じような仕草・言葉使い、姿勢でもいいですね、真似てみましょう。
なんとなく、合わせるんですよ。露骨にやるとかえって逆効果です。
「あなたのファンです」という思いを持つと上手にできます。
⭐︎ バックトラッキング
話の「聴き手」役として、相手の話をそのまま返します。
決して自分の意見を入れてはダメです。
「この頃、時間がなくて困っているんです。」
「そうですか、時間がなくて困っているんですね。」
「ネットビジネスで稼ぎたいんです。」
「へえ～ネットビジネスで稼ぎたいんですね。」
相手の言葉を取り入れて、繰り返すことによってあなたに無意識に親近感を覚えます。
下記のポイントを活用すれば相手の心を動かし、商品購入まで、誘導できるWEBライティングが身に付きますよ。
1. 読み手を想定する
2. 相手とラポール築けるよう、キーワードを意識して文章を書く。
3. 自分が読み手になって、どんな感情になり、どんな行動をしたくなったか？感じてみる。
共通点の話題から入り、相手とのYESセットを使い、「あなたにも、そして私にもメリットがあるので、お互いにWIN-WINですよ」とワクワクを膨らませましょう。
あなたの言うことに興味を持ってもらいファンを増やせば、「集客」の部分がうまく回ってきます。
ラポールって、本当にすごいですね、まさに、インターネットビジネスの基本！
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