ビジネスの成功者は、コミュニケーションが上手な方が多いです。
それは、ビジネスで使用するツールが、対面でも、電話でも、ネットでもです。
それは、性格的な問題もあるのではと思う人もいるかもしれませんが、性格が合ったもの同士や性格的な愛称で上手にコミュニケーションを取れることはありますが、あくまでも特定人とのコミュニケーションが取れている状態だと思います。
ここでは、どのような性格のひととでも一定のコミュニケーションが取れることを意味します。
そういう意味では、性格的なもので影響を考えるのは違うことになります。
いろいろな性格の人がいます、明るい性格・内気な性格・勢いのある性格・消極的な性格などありますが、
どのタイプの性格でもコミュニケーションが上手に取れる方法があります。
それは、ラポールというスキルです。
ラポールとは、簡単に言いますと「気が合う」「馬が合う」と表現する関係です。
みなさんも経験があると思います。
友人や知り合いまたは初対面でもです。
●食事をしているときに飲み物の注文が自然に合った。
●話す話題が偶然に一致した。
●初対面でも趣味が同じ・誕生日が同じ・出身が同じなどの共通点から一気に距離が縮み意気投合したなどです。
これは、ラポールが自然に構築できている関係となります。
しかし、必ずしもラポールが構築できるとは限りません。
構築ができていない関係に対して、意図的にラポールを使用し構築することができます。
これは、ニューロ言語プログラミング(以下：NLPと略します)という学問で、ラポール構築のスキルを学ぶことができます。
ビジネスの成功者は、このラポールスキルを学んでいなくても無意識的に使用していることが多いです。天然スキルですね。
それにより、相手とのラポールの構築により、信頼・安心できる関係ができ、結果的に商品が売れたり、情報が売れたりしています。
ただ、天然のラポールスキルを持っている方ばかりではありません。
そのために意図的にラポールを構築するスキルを持っていれば、天然スキルのビジネス成功者と同じなパフォーマンスが発揮できることになります。
このラポールが構築できた関係になれば、相手はあなたのことを信頼し安心できる人と認識してくれます。
この関係の中で、商品なり情報の良さをアピールし、購入や使用してもらう最後の決断を相手がすれば、結果的にあなたの成功や目標達成につながることになります。
あなたが相手に商品や情報の説明をし、購入や使用までの流れをリーディングと言います。導いているという意味になります。
この意味では、コーチング・ファシリテートやセールスもリーディングと捉えることができると思います。
ラポールの構築には、ペーシングというスキルを使います。
ペーシングとは、相手に合わせることです。
相手の
●言葉を発するスピード
●相手が話していることへ一定の同調
(オウム返し、うなずき、分かりますやそのとおりですなど)
ここで、ちょっとしたビジネスのお勉強です。
「なるほど」という言葉を使用する方は、比較的多いと思います。
ただ、一定数ですが、この言葉を気にされる方もいます。
お客さんや目上の人に「なるほど」を使用するのは、できるだけ避けた方が無難です。上から口調と思う方もいるのです。もちろん全く気にされない方もいますので、心の片隅にでも記憶しておくと役に立つと思います。
●相手の呼吸のタイミング
上記のことなどが挙げられます。
ペーシングのやり方にもいくつかあり
・マッチング
・ミラーリング
・バックトラッキング
などがあります。
良いコミュニケーションを意図的に形成することをＮＬＰスキルで簡単に流れをおさらいします。
●ペーシングで相手に合わせて、相手との距離を縮めます。
↓
●ラポールを構築して、相手と信頼・安心できる関係となります。
↓
●リーディングで、商品や情報が良い物だと説明をして相手に理解をしてもらいます。
↓
●相手に商品や情報の購入または使用してもらいます。
↓
●成功や目標達成となります。
如何ですか、ビジネスの成功者は、良好なコミュニケーションが上手です。
無意識的にも意識的にもラポールスキルを使用していることが多いです。
あなたが、何らかのノウハウで収入を得ることをお考えであれば、このラポールスキルにプラスして、モデリングというスキルをお勧めします。
モデリングとは、成功者の思考や行動などを真似ることで成功者と同じパフォーマンスを発揮できるようにするスキルです。
あなたが収入を得ようとしているビジネスの成功者をターゲットとして
ターゲットの方のあらゆる情報を集めます。
思考・行動・言葉口調・しぐさなどをチェックしてモデリングします。
あなたが、インターネットで収入を得たいのであれば、成功しているノウハウを使用している成功者のＳＮＳ等(ブログ・Facebook・YouTubeなど)で情報収集をします。
上記の知識やスキルで、あなたの収入を得るためのマインドは完了しました。
あともうひとつ、とても重要な課題があります。
それは、集客です。
いくら自身のマインドできていても、商品や情報を買ってもらえるお客さんがいないと意味がないです。
これは、ＳＮＳ等でコツコツと作業する必要があります。
このコツコツ作業でもラポールは使用できますのでお忘れなく。あなたの最強の見方になってくれますよ！
このNLPとスキルは、副業でも本業でも使用できるものです。
iBSAのＢＭＴＳプログラムで、ＮＬＰ(ペーシング・ラポールなど)を学ぶことができます。
また、集客についても学び・作業や活動することができます！
上記のスキルを学びスキルアップすることは、成功を叶えることや目標の達成の確率を高くすることができます。
また、知識・スキルに正しい方法を用いた計画を立てれば、大抵の成功や目標の達成ができます。
例えば、企業や独立、自由な時間やお金を持ちたい、家族やパートナーと幸せな時間を過ごしたい、マイホームが欲しい、好きな車が欲しい、世界一周旅行なども手に入ります。
以上です。
最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
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