ラポールの構築が成功の鍵

どうもしょっちです。どんな仕事、どんなビジネスをする上でもラポールは大切です。そして、ラポールがあればどんな状況であっても自分の欲しいものが手に入りやすくなります。

「えっ！？ラポールすごいじゃん。ラポールがあればなんでも手に入るの！？」

「そうなんです。ラポールすごいんです。ラポールを身につける事で、無限の可能性が手に入りやすくなるんです」

それではラポールとはなにか？！というところになるのですが、ラポールとは「互いに親しい感情が通じ合う状態」という意味です。わかりやすく言うのであれば、打ち解けて話ができる関係。互いがリラックスしている状態（波長があっている状態）で互いに興味を持って話を受け入れようとする姿勢になります。

心理やカウンセリング、アセスメントの中でもこのラポールはとても重要になってきます。初対面で誰かと接する時って緊張しますよね。しかし、このラポールが身についていれば心強いものです。だって相手の緊張をほどき、リラックスして互いの波長を合わせることができるのですから。

話し相手（クライエント）が「～したい・～になりたい」といった相談をしたとしましょう。こうした時ラポールが身についていればどうでしょう？

簡単ですよね？まずは相手との波長を合わせ、リラックスした状態でどんな事に興味をもっているか・どんなことを目指しているのかを探り、あとはアウトカムにむけて道筋を示してあげればいいのです。

この際のポイントは

・相手との波長を1番に合わせること

・相手のことを1番にかんがえているという姿勢を見せること

・相手が自分で欲求を見出し、自分でそれをフィードバックできるようにすること

・相手のペース（トーン・口調・趣味・好みなど）を探り、そのペースに合わせること

・提案はせず、自分で考え答えをだすようにすること

です。

これができるできないでは大きな差が生まれます。営業職だけでなく、このコミュニケーションができるようになるだけで大きく自分の世界が変わります。

人はなかなか変わらない。変えるのであれば自分からです。

ラポールを身につけ、人生観を変えるだけでなく、成功を掴みましょう。

愛知県出身のしょっちです。見たり聞いたり調べたりする事が大好きな30代です。楽しい事が大好きで、何でも挑戦！の意欲で現在も突き進んで過ごしています。日々子どもたちと向き合いながら過ごしています！色々な情報をお届けできたらと思います。