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コミュニケーションスキルにより凄く簡単で、すぐに使えるテクニックで目標を達成できます。
そして、この目標の達成ができる基礎が「ラポール」という、自分と相手が最高の信頼関係を築くことです。
「ラポール」とは、フランス語で直訳すると、意思の疎通や橋を架けるという意味があります。
心理学では、絶対的な信頼関係のことで、カウンセラーと相談者のとのあなたでなければ話せないような深い信頼関係です。
ラポールを築けていれば、人には言いにくい悩みや抑えていた思いを話せるようになります。
例えば、自分が親友と意思が打ち解けた状態でいる時、一緒にいて楽しいと思っている場合、二人の感覚が同じになっている状態を「ラポールが形成されている」と言います。
ラポールが築けていることは、二人とも良好な関係であり、仕事・プライベートでもストレスなく活きたいのであれば、ラポールの形成が大切になってきます。
「ラポールを築く」テクニックは、覚えると簡単に成功に導いてくれます。
そのテクニックを、４つ簡単に紹介します。
・「ミラーリング」－相手の仕草・姿勢を真似る。相手の様子を見て物まねをするように同じ動作をする事です。
・「ページング」－相手の話し方やリズムを合わせます。相手の話し方を真似る事です。
・「キャリブレーション」－相手の心理状態を言葉以外で、呼吸・表情・声のトーンを認識することです。
・「バックトラッキング」－相手の言ったことをオウム返しで、相手の話をしっかり受け止める事です。
４つのテクニックを相手に悟られれば、せっかくラポールの形成を築けたのに、不審者と思われては成功どころではなくなってしまいます。
では、相手に気付かれずラポールを築く方法を紹介します。
ラポールを築きたいと思う人がいたら、相手の両肩に触れるようにリアルに想像するのです。
なぜかと言うと、人間は相手の態度を見て、自分の態度を決めています。相手の反応が自分の心の中を映し出す鏡となっているからです。
良い人間関係を築くことは仕事・プライベートでも大切です。ラポールを築くことができると、相互に気持ちよく生活ができます。
４つのテクニックを活用して、相手の心を開き、自分の心も相手に気に入ってもらえれば、常にラポールを築く事ができます。
自分の成功の為には、相手の心を開き成功に導く。そして、自分も成功者となりお互いにWIN-WINになりましょう。
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ナルカナ
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