キャリブレーションの話をします。
キャリブレーションは、会話において
相手への理解を深めることにおいて重要です。
人は無意識のうちに非言語のサイン(姿勢・視線等様々)を出しています。
キャリブレーションとは、このような非言語のサインを客観的に情報収集する手法です。
相手をよく観察し、すこしの変化を的確に捉えることは、ニューロ言語プログラム(NLP)手法の基礎となります。
特にカウンセラー等、相手の症状を元に働きかけを行う仕事は、このような変化に敏感なることがカウンセリングの要となります。
キャリブレーションはただの観察というよりはニュアンスとして、[変化の測定]に近いものがあります。
相手を見て、なんとなく「悲しんでいる」と感じた場合、まだ漠然として、直観に近いでしょう。
一方で、同様に「悲しんでいる」と受け取った場合でも、相手を観て「前傾姿勢になっている」「目線を伏せている」
「顔が少し青ざめている」等といった、
細かな非言語の変化に気づき、
変化として測定することがキャリブレーションにおけるポイントです。
大雑把に「悲しんでいる」という、答えにたどり着いてしまうと、そう判断した要素(目線、姿勢)を見落としてしまう可能性があります。
その結果、本当は「少し疲れている」状態を「悲しんでいる」と誤解して、思い込みで相手と接してしまうこともあります。
キャリブレーションおいて「客観的にみる」ということが重要です。
客観的な状態を読み解いていくことです。
例えば、「リラックスしている」はすでに判断や意味づけが含まれていますので、そのように見える客観的な要素を紐解きましょう。
「足を投げ出している」「椅子に深く腰掛けている」
「ゆったり話している」「呼吸をゆっくりしている」
このような要素から「リラックス」という印象を
感じているのかもしれません。
このような非言語のちょっとした情報を収集して、こちらが相手に対して柔軟に会話するヒントにすることが、キャリブレーションにおいては大切です。
相手の話す内容に意識を向けるのも当然重要ですが、
それと同等、もしくはそれ以上に重要なことが、
言語以外(ノンバーバル)の情報に目を向けることからもしれません。
相手の気持ちを言語以外(ノンバーバル)のサインで理解をするために観察できる能力。
これがキャリブレーション能力です。
身体の姿勢・ジェスチャー、呼吸パターン、眼球の動き、表情、声のリズム・テンポ、声のトーンなどの変化を良く観察していきます。
相手の理解が深まることで、
そこから深い信頼関係(ラポール)を作り上げられます。
キャリブレーションの能力が高いことは
セールス、指導、トレーニング、交渉、説得など
あらゆるビジネス上の会話において、素晴らしい結果を生みやすいです。
スピード成功をするためにも、
キャリブレーションの能力は高いほどいいですね。
ニュープロを学び、トレーニングすることによって、
キャリブレーション能力が飛躍的にUPしていきます。
キャリブレーションの能力が高くなり、
目標の焦点を意識することで、
成功者の行動から、成功の秘訣を見つけれるようになります。
これは、スピード成功に役立つモデリングの土台となりますね!
この焦点化の力も向上させることが、とても重要となります。
常に、目標に焦点を当て、毎日の行動ができる人は強いです。
成功者は、叶えたい目標を紙に書き、持ち歩き、何度も何度も見るといわれます。
これは、焦点化の威力を知っているからでしょう。
焦点化の力は、スピード成功を生みだします!
ニューロ言語プログラミング(NLP)を共に学んで、スピード成功しましょう!!
hidechan
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