おはようございます。

マレクです。

ラポールとはなに？

以前に記事を書いたことがありますが、

簡単に言うと２者間の信頼関係を表す用語です。

当然のように、ラポールスキルが向上すれば

交渉がうまくいくなど、ビジネスの成功に

役立てることができます。

ラポールスキルには２つの見方があります。

一つは信頼関係や安心感を持ってもらえる状態を作り出し、

交渉ごとを上手く進めるために有効な、

マインド部分に重きを置いたもの。

もう一つが相手の動きに合わせる

無意識レベルの同調を取る

テクニック的なものがあります。

いずれにしても、

交渉ごとを上手く進めるためには

あなたの提案内容に

WIN—WINの関係性があるかどうか？

ということが求められるのは

言うまでもありません。

相手の成功を心から願う気持ちで

提案内容を考え、アイデアを幾つも出して

その中から最適なものを選択する！

そうすれば、提案内容がお互いにとって

メリットしかないので、信頼関係の構築とともに

交渉がうまく進むことは想像できます。

NLPで学ぶ内容は、テクニック的な部分を

簡単に学べる内容になっていますので

無意識にやっている行動を真似たり、

相手に合わせていくことを学ぶことができます。

練習することを考えても

相手と同調するという方法の方が

簡単に学ぶことができますね！

ラポールに関する考え方やテクニックに関しては

いろいろなキーワードや要素があります。

・相手に共通点を見せたり、相手との共通点を見つける。

誰でも共通の話題があると親近感を感じることって

ありますよね？

初対面でも同じ趣味を持っていたり、

共通の知り合いがいると、

お互いの距離感は縮まります。

このように、会話の冒頭などで

相手との共通点、共通項を見つけ出し、

その話題から少しずつ本題へ話を移していく。

雑談であっても、交渉を上手く進めるために

戦略的に使う人もいます。

共通点が持つ効果は意外に大きいのです！

・YESセット

これは、あなたが質問することに対して

相手が全て「はい！」と回答せざるを得ない

状態を作り出し、導いていくための方法です。

会話の冒頭からYESセットが入ることで、

交渉がスムーズに進む場合があります。

・ペーシング

相手のペースにしっかりと合わせ、

ラポールを築きながら維持することを

狙う手法がこれです。

会話のスピードや声の大きさを

合わせることもそうですが、

相手の考え方や価値観、信念などを受け入れ

話を合わせていくとう場合もあります。

・ミラーリング

鏡のように相手の動作を真似する手法がこれです。

あまり大げさにやってしまうよりは

自然と合わせていく。

または、相手と気が合うなという言動や行動を

続けることにより、相手が無意識に一体感を

感じてもらえるようにすることが狙いになります。

・バックトラッキング

会話の中で聞き手が反応する手法がこれです。

相手の話をそのまま返したり、

要約して返すことを繰り返し、

相手に同調して一体感を持ってもらうことが

目的になります。

相手は気持ちよく話を聞いてくれるので

理解してもらっている、受け入れられているという

感覚になります。

そうやって親密感を抱いてもらうのが狙いになります。

・キャリブレーション

ペーシングやミラーリングを行うためには

体の使い方や声の大きさ、話すリズムや表情など、

なんと言っても相手を観察する能力が必要です。

以上のように、

今までラポールを考えてこなかった人にとっては

この手法を取り入れるだけで、

交渉ごとが上手くいくこともあるかもしれませんが

一朝一夕で身につくことではないので

練習を重ねていくことが大切です。

マインド系もテクニック系も

人や状況によって使い分けることも必要ですね。

しかし、これを身につけるかどうかで

交渉ごとの結果は大きく違ってきます。

何事も慣れなので、どんどん活用するべきですね。

フィードバックがなければ、

成長することはありません。

また、これらは会話の交渉だけではなく

WEB上で相手の反応を取る文章を書く分野でも

有効的に使うことができます。

読み手を想定して、相手とラポールを取りながら

脳内で会話し、その会話をメモして文章にする。

それを読み手になりきって読んだ後に

どんな感情に自分はなったか？

どんな行動をとりたくなったか？

結果として読み手の感情や行動が

あなたの狙いに沿っているものであれば

それで良し！

常に読み手を想定して、読み手が読み終わった後に、

自分が望んでいる感情や行動に到達しているかどうか？

脳内会話でYESセットや共通の話題から入り、

相手のメリットなどを話しながら引き込んでいく。

そのような文章が書けるようになってくるので、

ラポールスキルをWEBライティングにも

活用することは有効的でオススメです！

 

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雇われながら生きる！収入を得て生活していくためには、これが当たり前の働き方だと思っていました。しかし、これは違うなって気がついたんです。 それからインターネット収入に向けて、取り組みを開始！ しかし、自分の力だけでやるには、結果が出るまでの時間がかかるだけで挫折を繰り返してきた自分・・・ そこで、今までの経験から確信を持てる環境を知りました。 人との繋がりが持てる。先輩たちに教えてもらえる。周囲のやる気が自分のテンションも上げてくれる。前向きな生き方をしている人たちと繋がれば、挫折なんてことはない！ これって素晴らしい環境ですよね。 今までの自分から、未来の成功を考える今の自分へ！前進あるのみ！

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