貴方も成功のサイクルを回しましょう！ＳＡＮＯです。
今回は、”基本はラポール”です。
以前に、「自分とのラポール」についてとりあげました。
ラポールは、本来、人と人の２者間に使う言葉ですね。
ラポールスキル向上により、交渉がうまくいったり
ビジネスの成功にも役立ちます。
ラポールとは、信頼関係、安心感を持つ状態と
解釈する場合と、
呼吸や動きをあわせる無意識レベルでの同調という
解釈があります。
交渉ごとを上手くいかせるなら、
マインド的な前者の解釈でしょう。
相手の状態（ステート）を変化させるという点では、
後者が使いやすいかもしれません。
交渉ごとをより上手く進めるなら、
提案内容をＷＩＮ－ＷＩＮで組み立てることです。
相手の成功を心から願いなら、提案内容を考える。
何個もアイディアや方法を考え、その中から自分も
ＷＩＮになるものを選択します。
交渉の前に、相手の成功を心から願いますと暗唱して、
交渉に臨みます。
提案する内容は、ＷＩＮ－ＷＩＮのものなので
深い信頼状態で話が進められて、
交渉が上手に進みやすいでしょう。
ＮＬＰでは、テクニックや簡単に学べます。
応用範囲の広い後者のやり方が主流ですね。
無意識の生理的現象や行動を真似る、あわせる。
練習のしやすさとしては、呼吸合わせですね。
電車の中などで、周りの人を周辺視野で捕らえて
呼吸を合わせる練習など。
これは心理誘導のテクニックと同じです。
フロイトとかエリクソンといった先人が切り開いた
ジャンルです。
他にもラポールに関するテクニックや考え方、
ラポール関係になる方法として、
いろいろなキーワードもあります。
●共通点を見せる。見つける
共通の話題があると親近感を感じることが多いです。
初対面であっても、同郷だと知った瞬間に、
お互いの距離感が近く感じることがあるでしょう？
同じ誕生日、同じ血液型、好きなチームが同じ、
共通の知り合いがいるときなど。
会話の冒頭などで、「自分と相手との共通点、共通項を見つける」。
それから、その話題を少しして、本題に入る。
雑談すら全て交渉を上手くいかせるために
戦略的に下調べしてゆく人もいます。
それは、共通点が持つ効果を知っているからです。
●Ｙｅｓセット（イエスセット）
相手が必ず「はい（ＹＥＳ）」と回答する質問をします。
返事が「はい」となるような質問を何度も繰り返すことで
相手が「はい」と答えやすい心理状態に導くことが狙いです。
会話の冒頭で、Ｙｅｓセットを入れることで話し合いがスムーズに進みやすくなることがあります。
*ノーセットというのもありますが、ここでは割愛します
●ペーシング
相手のペースに合わせることでラポールを築きます。
呼吸のスピードや深さを合わせたり、声の大きさ
話すスピードを合わせます。
広く解釈すれば、相手の信念や価値観、
そこからでる言葉の使い方・声のトーンなど
あわせることもペーシングです。
●ミラーリング
簡単に言うと、相手の動作を真似るということです。
相手と同じ姿勢、仕草、言葉使いなどを合わせます。
自然に、なんとなくあわせていくとよいでしょう。
「相手のことが好き！気が合うなー」と暗唱し続けて
会話に望むと、自然と気が合う同士のように
姿勢やしぐさが合ってくることもあります。
向かい合って話していると、ほぼ確実に同じ動作、
同じ姿勢になります。
テーブルがないほうが良いですね。
テクニックが苦手な人はマインドから入り、
自然に結果として合うことを目指す方法がよいです。
相手に無意識に一体感を感じさせることです。
●バックトラッキング
ラポールを形成したい時に使う
「会話している時の聴き手がする」反応で
基本的には、相手の話をそのまま返します。
相手が話す言葉をそのまま、もしくは要約して返すのが
”バックトラッキング”です。この際注意は、
相手が使っている感覚を意識して同じ感覚の言葉で返すことです。
返し方としての、例です。
・相手の言葉をそのまま返す（オウム返しのように返す）
・話が長い場合は要約して返す（話の要約）
・相手の感情を汲み取って返す（相手の感情）
ミラーリングや、ページング同様、相手と同調し、
一体感を感じてもらうことが目的です。
バックトラックを行う効果は、
相手は自分の話をよく聞いてくれて、理解を示してくれ、受け入れられているという感覚を持ってもらうことです。
相手の言葉を繰り返すことによって、無意識に、
あなたに親密感を持ってもらうことを狙います。
●キャリブレーション
ペーシング・ミラーリングしていく為には、相手を見ること、相手の話を聞くことが基本です。
身体の姿勢・ジェスチャー、眼球の動き、
呼吸パターン、表情、
声のトーン、声のリズム・テンポなど
変化を観察してラポール形成に活用します。
特に呼吸を合わせるのは強力ですね。
ラポールに関して、こんなことを知っておくといいですね。
ラポール状態を作ろうとして上手く行かなかった方、
これから試してみようという方。
マインド系だけで、うまくいくこともあれば、
テクニック系だけで、うまくいくこともあります。
もちろん複合しないとうまくいかないことも。
時と場合によって違うでしょう。
練習して、どんどん活用していってください。
ＷＥＢライティングの分野でも使えます。
インターネット収入系の反応を取る文章を書くときですね。
やり方は、こんな感ですね。
１．読み手を想定する
２．その読み手が目の前にいると想像し
３．相手とラポールを取り、会話してみる。(脳内会話）
４．その会話を文章としてメモ
５．「４」を整える。
そして、「１」の読み手になりきって、文章を読み、
文章を読んだ後、どんな感情になり、
どんな行動を取りたくなったかチェックしてゆきます。
その読んだ後の読み手の感情、行動が、
あなたの狙いどおりであればＯＫ。
読み手が読み終わった後になって欲しい感情ゴール、
行動ゴールを設定することです。
読み手を想像して、その人とラポールを取りながら、
脳内で会話をしながら手を動かし、後で文章を整える。
会話でするから、相手とのＹＥＳセットや
共通の話題から入り、相手のメリットなどを語り、
話に引き込む。
そんな文章も冒頭に含まれてくるようになります。
ラポールをＷＥＢライティングにも活用しましょう。
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貴方も成功のサイクルを回しましょう！ ＳＡＮOでした。
SANO
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こんにちは、neonです。
ごむぎいろに来ていただいてありがとうございました。
ネットビジネス10年間されているのですね！
僕は、まだ始めたばかりで試行錯誤しながらやっています。
ご相談せて頂く事もあるかもしれませんので、その時は、ぜひ是非よろしくお願い致しますm(_ _)m
わかることはなんでも答えますよ！
なにかあれば連絡くださいね