ゆっくりと、静かな時間を過ごしていると、「なるほど」という感覚が自然と湧いてきました。
心が落ち着いた状態では、好奇心が次第に湧き上がり、それが次第に興奮に変わりました。「あの時のことは何だったんだろう？」や「そういうことか！」といった感覚です。
その瞬間、「これも重要なことだ」と気づき、冷静に自分の成功について考え始めました。私がMPを学んだセミナーでは、まさにそのような状態が頭の中で広がっていました。
今回は、仕事における日常のストレスの中で「人はどのような反応をするのか？」という疑問に関連するフィルターについて考えてみます。
ビジネスの現場では、冷静な対応が求められることもあれば、自分の力を最大限に発揮しなければならない場面もあります。
新しいアイデアが浮かぶこともありますし、相手のストレス反応に合わせたコミュニケーションが重要です。うまく対話を進め、結果を出すことで成功に繋がるのです。
ストレス反応フィルターのメリット
ストレス反応フィルターを身につけることで、次のようなメリットがあります
営業やコミュニケーションで、自分の共感能力の得意・不得意を理解できる。
自分がストレスにどう反応するのかを把握できる。
高いレベルのストレスに対処できるかどうかを認識できる。
他者の感情反応の傾向を知り、相手の世界観を理解することも重要です。
自分のストレス反応フィルターを知ることで、成功への道筋に立ちはだかる「困難な状況」に対応できるようになります。
これが成功を加速させる鍵となるのです。
ストレス反応フィルターの活用法
ストレス反応フィルターの機能を確認するためには、過去の問題や質問、困難な場面について振り返り、自身の反応を観察します。ただし、人生における悲劇や大惨事といった話題は避けましょう。レベル1の些細な出来事から、レベル10の人生に大きな影響を与える出来事まで、主にレベル3から5のストレスについて話し合うのが良いでしょう。恒常的な問題や継続的な問題についての話題も避けるべきです。
相手の気分を考慮する
会話の後は、必ず話題を変えて相手に気分転換を促しましょう。例えば、相手が良い気分になるような楽しい出来事を思い出させるなど、相手の気分を良くする工夫が必要です。
質問の仕方
会話の途中で、次のような質問をすると良いでしょう：
ユニークな出来事や、あなたを困らせたビジネスの状況について教えてください。その時どのように感じましたか？
現在の問題ではないが、ビジネスで苦労した状況について教えてください。その時、どのように感じましたか？
相手の反応に注目する
相手が話す様子に注目しましょう。相手は感情的になってその状況から抜け出せなかったのか、あるいは感情的にならずに話しているのか。
感情的に話した後、普通の状態に戻ったのか、それともその間を行き来しているのかを観察します。
どのフィルターがトリガーされたのかを推測し、それがあなたの成功にどのように役立つかを考えてみましょう。私もこの方法を用いて成功を続けています。
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ぱるむ
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